一汽大众速腾4S店办理贷款未进行告知

投诉编号:【624485】 投诉时间:2021-07-29 16:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适智联版

投诉内容:

我在大众4s店买了速腾280舒适智联版,销售让我参加店里“全款返息”活动,我是全款买车150000元,销售让我多给5200元,他告诉我是走活动流程的,这5200元上牌后60个工作日返还给我(现在还没有返还给我)。但是4S店在我不知情的情况下还办理了贷款60900元,贷款的钱全部被打进了4S店的账户。我不但没拿到应该返还我的钱,还让我背上了几万元贷款。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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