东风风神AX7刹车变硬维修人员技术差

投诉编号:【624373】 投诉时间:2021-07-29 13:29 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2019款 1.6T 自动 AI领航型 国V

投诉内容:

车在质保期内,刹车泄压,换完总泵刹车踩不动,没修之前能将就开,修完之后开不了,没有办法只能放在4s店等配件,厂家不给提供代步车,不承担交通费用,几十公里让我怎么回家,厂家说维修时间超过五天可以提供代步车或者交通费用,那这五天之内的交通费用谁来承担,消费者自己承担吗,配件的质量问题,是你厂家的事,凭什么让消费者跟你一起承担费用。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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