投诉编号：【624360】 投诉时间：2021-07-29 13:05 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2017款 2.0L CVT 智享版 国V
18年购车，使用一年后轮胎出现裂纹，19年8月9号更换了四条新轮胎！到今年3月15号发现轮胎又开裂了！去4S店处理车辆的问题，4S店的服务人员说这是轮胎正常磨损！不予理赔！影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。后来通过车质网投诉4s店同意更换轮胎，去4s店要每条轮胎三百多元的磨损费！我怀疑给我换的轮胎不是正品！
普利司通轮胎厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。感谢您的反馈，如您在使用普利司通产品中遇到任何问题，请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
