投诉编号:【624264】 投诉时间:2021-07-29 10:16 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ
2019年9月生产的车,目前行驶了三万多公里,由于国六A标准实施,车辆发动机、变速箱软件标定为了使车辆获得最好的经济性,满足排放的要求,变速箱换挡点低,一味地追求省油而忽略驾驶体验,导致车辆在高挡低转速时降挡不积极,严重脱挡和车身共振,4挡、5挡尤为明显。刚提车那段时间就发现车辆换4,5,6,7挡时低转速就升挡导致车辆高速低转速轻微抖动、共振。以为是新车,需要磨合,一直到3万多公里后,上述现象越来越严重,严重影响驾驶感受。好多330低功率车主都通过升级2804变速箱程序改善了上述问题,希望一汽大众厂家和国家质量管理部门对该问题引起高度重视,让全国广大发动机、变速箱有上述匹配不合理问题的车主尽快到当地4S店里检测并通过升级2804变速箱程序解决上述共振问题,曾经咨询过4S店,4s店只会推脱责任,一问三不知。还有一个问题就是车灯问题,在2020年在西安市4s店经过检测因为白内障更换了两对大灯,但是没过多久发现更换的大灯更加糟糕,头境内竟然有黑色丝状物体,并且有明显水痕,多次区陕西北郊天一与西三环尊诚4S店,一味推脱责任说弄不了,就连我说上报厂家,知识拍照也没上报,希望厂家尽快给我解决大灯与变速箱问题,不要让对一汽大众失望。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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