广汽丰田凯美瑞烧机油 倒挡顿挫 方向机漏油

投诉编号:【624104】 投诉时间:2021-07-28 18:39 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2007款 240G 豪华版

投诉内容:

今天南宁广汽4S店帮我更换了仪表盘,质量真的没办法跟以前的比,软趴趴的感觉容易断,但是帮换了也就感谢丰田品牌吧,特别是师傅满头大汗的,之后在我的要求下帮我检查了车辆,发现方向机漏油,避震器漏油,倒挡顿挫,是否烧机油也未告知,工作人员称这些都是自然老化车辆正常现象。我在想开不坏的丰田去哪里了?难道我这辆是假的丰田?我的车才106000公里呀。都说十万出磨合期,跑20万公里不用进修理厂的。于是回到家后看了逛了很多论坛网上很多案例都会帮客户解决问题,翻看了随车出来的车辆手册及质量保证书,与客服说法不一致。4S店的人说话真的没有可信度了,之后又拨打了另外的4S店称自己有一辆08年的凯美瑞仪表台反光,发粘,请问有办法处理吗,对方称只能自费处理,厂家从未有过更换,于是我就笑了,只能再次求助平台处理。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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