东风风光T5 EV0空调不制冷 汽油泵异响

投诉编号:【623831】 投诉时间:2021-07-28 09:01 投诉品牌:东风风行 投诉车系:风行T5 EVO 投诉车型:2021款 1.5TD DCT 星耀版

投诉内容:

于2021.4.30购车,当开了一个月后,在6.11号晚上发现打方向盘有异响声音,第二天又没有了,这种声音不定时出现,在7.10号保养车,在进店前一切正常,在保养完后试车嗡嗡声特别大,维修人员找声音来源也没有找到,工作人员联系厂家也没有得出任何结果,说是可能抽油泵坏了需要订货,7.13抽油泵到货更换,在更换后7.21好晚上又发现嗡嗡声音,当时声音还比较轻微,又于7.26晚上又出现该声音明显,在7.27早上进4S店检查后也找不出声音来源,说建议等声音大了再找来源,另外在7.27下午开车停车后声音突然变大,和4S沟通后说换碳灌电池阀试试,现在在订货中,这样持续的当小白鼠做实验一直解决不了问题。另外在6.19号制冷空调连续工作7-8小时后,制冷效果大大降低,车内温度调到17度都明显感觉闷热,联系4S店说后续进店检查,在7-8小时工作期间都有短暂半小时停车休息的,后面长途返回后此现象又没有出现,担心空调质量有隐患,进4S店也无法检查出空调原因。

投诉回复:

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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