投诉编号:【623182】 投诉时间:2021-07-26 16:54 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天尊崇版
B柱异响严重,天窗异响严重,由于是异地(江苏)购车,路途较远,所以在当地(烟台)4S店修理一次,修了三天没有修好,还是哪哪都响,什么补偿费用也没有,就送了个汽车模型,4S店根本不敢承诺百分之百能修好,大体意思就是爱修不修,或者是走个形式,说联系专家小组再次维修,但是没有答复明确的时间,光说目前没有专家小组再让等,等到明年吗?车日常使用公里数增加,拖得时间越长越影响后续处理,损失的是我们客户的利益。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。