投诉编号：【623106】 投诉时间：2021-07-26 14:37 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼搏 投诉车型：2013款 1.5 自动 尊贵型
因车辆召回，厂家两次更换变速箱配件后造成车辆行驶中突然无法行驶，福特4s店说是更换配件造成的，可以报销拖车费用，我们拨打福特救援并把车拖到4s店，经维修人员证明，是上次换件造成的，结果拖车费用不给报销，不兑现，多次反映给厂家及4s店没有给任何答复。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
