一汽大众探岳电瓶亏电无法启动希望厂家回复

投诉编号:【623053】 投诉时间:2021-07-26 12:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 尊贵型 国Ⅵ

投诉内容:

2019年的车还没出保,目前已更换电子风扇,更换汽车电瓶,这车质量实在堪忧。情况如下:1、7月16日发现空调不制冷,水温表温度直接到顶,随后到4s店检查发现电子风扇故障,进行更换。2、7月21日刚把车提回来,25日26日连续两天打不着车,叫了两次车辆救援,26日到4s店进行检测,工作人员说电瓶亏电,需要更换,我很疑惑,新车刚使用2年多竟然电瓶损坏,行驶里程才1.4万多公里,令人费解。同事迈腾车开了4-5年同样带自启停系统,也未更换电瓶。我对工作人员关于自启停的说法导致电瓶亏电的解释存在疑点。目前已自费更换电池。这车还未出保,竟然在一周内连续出现两次不应出现的故障,我对这车的质量提出严重质疑,我现在要讨要个说法,请厂家就产品质量问题给予合理解释。希望全面检查车辆,电瓶故障厂家给出合理解释。免费更换原厂电瓶。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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