投诉编号：【623009】 投诉时间：2021-07-26 10:46 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 优雅版
车子行驶过程中后面顶棚补脱落，对后面视线遮挡，对行车造成行驶隐患，表示无法接受。对质量表示质疑，希望得到厂家解决。安排我去4S店检测，检测后就没回音，作为知名品牌的公司就是这样处理和对待信任你们品牌的消费者的吗？打回总部电话没人听，问4S店也是一句总部没回音，一件事情要个回复，这样推三阻四的吗。
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
