斯柯达昊锐车内异味严重要求厂家解决

投诉编号:【621283】 投诉时间:2021-07-21 15:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 智雅版

投诉内容:

2010年购车,当时即有轻微的气味,4S店师傅说新车都有点味,过两年就好了。因每年行驶距离也比较少,一直未引起重视。从13年后,车内异味越来越明显,从最初的开窗通气能缓解,到现在一开车门就一股刺鼻的呛味,行驶期间根本不敢关车窗和开空调,否则密闭车厢里的异味刺鼻,熏得头晕恶心,严重影响了身体健康和车辆的正常使用。从网上论坛查知,为厂家使用劣质装饰、止振板、隔音材料所致,为该车通病,时间越久,异味越重。要求斯柯达免费更换劣质材料。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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