斯柯达昊锐车内异味严重希望厂家解决

夏天温度高开着严重异味臭死人，上次投诉说没问题。别人都能闻得到，维修师傅就是闻不到，还叫我先撤销投诉去检查，这次不帮我换这投诉永久存在着，暴晒以后那味道更受不了，本人需求希望厂家免费帮我更换隔音棉，我自己弄了一个全国斯柯达昊锐车友群三百多个人几十个人4s店都已经免费更换隔音棉了，为什么我不能更换，希望厂家给出一个说法，给消费者一个公道。