投诉编号:【612754】 投诉时间:2021-06-29 11:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 手动 优雅版
自从买车后就发现车里有很大的异味,以为新车原因,过段时间会减轻,但随着时间的增长,车里异味不但没有减轻,反而更加严重,现在孩子被异味熏的都不愿坐我车,我也对此难以忍受,据悉,异味的根本原因是车的地毯和隔音棉的原因,当时厂家所用材料太劣质,目前已有很多车友已经完成了免费更换,所以为了我和我家人健康,要求给予我免费更换。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。