投诉编号:【610798】 投诉时间:2021-06-23 19:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
11年的车了,每次上车还是存在刺鼻气味,类似塑料橡胶的臭味,夏天刺鼻气味已经无法忍受,空调出风,仪表台的中下部,此味道特别明显,特别开的快的时候,味道特别大。网上查询了下,车友说是中控里面的黑色隔音棉味道巨臭无比。长期伴随这样的毒气严重影响身体健康。希望厂家能够正视此问题,保证消费者的身体健康,尽快处理解决。另外这款车烧机油也是一流,大概每1000公里烧一升机油,望能有解决方案。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。