投诉编号:【622301】 投诉时间:2021-07-23 21:46 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLA 投诉车型:2016款 200 时尚型




我购买的北京奔驰 gla200, 2021年6月16日在高速公路上高速行驶中,突然出现方向盘变重,转向困难,同时仪表盘上警示灯亮起:abs、车身稳定系统、防侧滑系统、电子手刹系统、防撞系统、发动机均出现异常!高速行驶中居然所有安全系统失灵,转向异常!我全家老小都在车上,耽误行程不说,还不得不冒着生命危险行驶,联系4s店,到最近的4s店检查,电脑显示两后轮的轮速传感器坏了!因为过了保修期,需要花费两千多元更换,而且没有现货,需要等待三天!我的车子一直是都按时在4s店保养,最近一次是在2021年3月份,检查一切正常,我的车虽然购于2016年3月,但是大部分是在城市代步使用,目前仅行驶了不到1.2万公里,传感器并非像轮胎一样是易耗品,我也没有在颠簸或者积水的路面行驶过,怎么突然就出现问题?故障出现在高速行驶途中,车子所有的安全系统失灵,转向困难,严重危及个人安全和公共安全!该问题应该属于厂家重大安全问题和安全缺陷,我请求消协出面检测评估,要求厂家就近免费更换修好!
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。