投诉编号:【618178】 投诉时间:2021-07-13 15:05 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLA 投诉车型:2019款 200 动感型
5.9号晚上发生事故,五月中定损,后4s店告知我月底去拿车,然后推迟到六月头,六月中,六月底我去店里,4s店跟我对接的人拿了维修单子给我签字,拍视频,告知我7.15去拿车,现在说不修了,保险6月中就已经派人到我公司签字了维修单,盖手印,现在我被蒙在鼓里,利益受到严重影响,走报废流程的话,车已经被4s店拆解,如果走报废拍卖,折损谁来承担呢,4s店的现在告诉我说该怎么走流程就怎么走。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。