一汽马自达阿特兹车身异响维修未解决

2020年购车一千公里车身就异响了，厂家让到店修理，修理后2021年初又开始异响，再次到店处理。店里负责人告知，2020年投诉风波逐渐平息后，厂家态度开始傲慢，取消了修理异响期间的交通补贴，现在厂家不仅没有有效的解决方案，而且修车过程中产生的损失和交通费用全部让消费者买单。与店里联系，店里与厂家相互推诿，让我只能去投诉。