别克凯越雨刮器时常失灵希望厂家处理

雨刮器时常失灵，有一天下大雨，打开雨刮器动都不动，当时在高速上，吓得打开双闪靠右边停应急车道，想等雨小一点再走，后面还是没停，没办法，只能慢慢开，视线一点也不好，万一发生交通事故怎么办？雨刮器十次打开有九次是不动的，只有一次能动，搞不清楚到底是什么原因，如果是电机或者保险坏了就一点也不会动啊，所以我觉得这是质量问题。请有关部门帮忙处理这个问题，谢谢。