投诉编号:【620341】 投诉时间:2021-07-19 14:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2005款 1.6 自动 豪华型




2006年8月别克凯越1.6排量自动豪华型,开了不到21万公里,18年10月份发现主驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板略有变形,后来发现问题越来越严重,开胶的地方越来越大,已严重影响驾驶视野,正常使用车子就开胶变形这么严重,安全气囊随时可能会弹出,这明显是汽车质量问题,并且据我了解同品牌车同样问题不在少数,通过电话向厂家投诉,厂家要求去4S店检查。通过检查,4S店说只能更换仪表台盖,并且费用由车主承担,且我所拥有的车辆并不在厂家召回维修的范围内。根据2012年实施缺陷汽车召回管理办法,我们的车是符合召回条件的,我要求免费更换维修,并且希望厂方能负起责任,召回同批次有问题的车辆,减少这批车辆的安全隐患,谢谢。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超15年