投诉编号:【620897】 投诉时间:2021-07-20 16:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2020款 552T 豪华型
一千八百公里新车,故障:1.ABS泵异响:投诉了一次后,4S店售后要求先撤诉,然后去店里检修,检修结果是确实存在异响,答复我反馈给厂家,过两天给我消息,两天后4S店售后回复信息给我:“厂家建议我们试其他的车是否有同样的情况,如情况一样则是没有问题的”。一个厂家说出这样的话,逃避问题逃避责任!如果同款车都有异响,那就是没有问题,那我想请问一句上汽通用厂家:“是你们技术不行,造不出没有异响的车吗?如果真是技术不行,那能不能不要出现在这个市场上?”至今一周时间了,4S店和厂家没有给一个解决方案,就是正常的,我们别克君威就是天生异响!2.安全气囊系统故障:21.7.20路上正常行驶中,车辆突然显示“请维修安全约束系统”,发现情况后立马开到武冈经销商处,售后电脑检查显示“左中侧面碰撞传感器-内部故障”,随机给我清除了故障码,告诉我是偶发情况,可以先正常行驶,如再次出现类似情况,再去售后维修,坏哪换哪!新车坏哪换哪?作为消费者肯定无法接受,购车25天,行驶1800公里出现两处问题,质量堪忧!要求厂家给解决方案,要么换车要么退车!不可能新车给你坏哪修哪。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中