比亚迪汉5G车机实车与宣传不符 车机卡顿

投诉编号:【620474】 投诉时间:2021-07-19 17:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 豪华型

投诉内容:

比亚迪汉初始宣传时一直号称这款车是首部搭载华为5G技术的量产车,然而购买后,车辆并没有提供相应的5G技术以及华为合作内容和高性能车机芯片。作为汽车核心的车机系统非常卡顿,影响驾驶安全和整体使用寿命,与宣传不符,并且目前有多方信息显示,新销售车型已经免费升级了车机和电动后尾门,导致首批车主权益受损且至今厂家也没有提出合理的解决方案。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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