投诉编号:【620318】 投诉时间:2021-07-19 13:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD
2021年7月17日在路上等红灯时突然起步加不了速,踩油门后发动机转速到3000-4000转,但是车子无法提速,大概只能到20至30码的速度,电话联系4S店,告知熄火重启。重启后可以提速。车子当时2015年通过一家经销商在杭州市区一家4S店提车付款。今天上午到东风日产杭州临平区检测,被告知变速箱故障,需要更换里面的阀体,钢带是否更换目前未知,视情况而定。费用自付,我没有接受。因为车子只行驶了大约82000公里,总里程未超过10万公里。变速箱这么重要的部件发生故障不应该,经过网上查询,发现有此问题的不止我一个,是一批。希望东风日产公司重视此问题,该召回的召回,能够免费更换变速箱部件。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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