投诉编号：【620242】 投诉时间：2021-07-19 11:09 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2021款 E 300 L 时尚型
车辆座椅设计不合理，往车上坐的时候蹭左边座椅侧面，导致侧面开裂，4s店说是受外力导致断裂不予索赔，做座椅的时候蹭这个地方蹭开了也算是受外力造成吗？那我是不是坐座椅的时候还要注意姿势？厂家不作为打了好几个电话不给解决问题，只是告知我4s店给解释解决了。
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
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