北京奔驰E级雨刮器出现跳动要求解决

2020年5月提车时，下雨期间发现新车雨刮工作时跳动、异响（和视频一致）当时有反馈4S店，对方接待人员表示奔驰E系均有类似问题。在本人坚持下，4S店对挡风玻璃进行了清洁，但故障现象仍不能消除。随后本人与4S店再次交涉，4S店更换新雨刮，故障现象减轻（异响减弱），但并未完全消除。在行驶近一年后，故障现象再次加剧。车主自行更换从某东购买的全新博世雨刮，故障减弱，但依旧明显。2021年7月，进店进行二次保养时，与4S店再次沟通此问题。接待人员同样表示奔驰E系均有类似问题。4S店再次对挡风玻璃进行清洁，故障依旧。由此，车主判断故障并非单纯由雨刮胶条引起，而属于车辆雨刮系统质量（或设计）问题。对此，奔驰4S店未作任何解释或回应。