比亚迪唐新能源升级后车机系统卡顿死机

投诉编号:【619813】 投诉时间:2021-07-17 20:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2018款 DM 2.0T 全时四驱 智联创享型 7座 国V

投诉内容:

严重事件:在行驶过程中使用百度地图车机版本导航,(比亚迪自带商城下载)中控容易卡机和死机,高速路上突然中间多次死机,无法重启。①升级最新版本后,后排独立空调无法记忆关闭状态每次启动车辆都跟着启动后排空调。②升级最新版本后便捷那里每次操作需要等待1~2秒才能出现菜单栏。③升级最新版本后,设置卡顿,也需要等待1~2秒才能进入。④升级最新版本后,倒车时倒车影像会延迟卡顿。无需4S店联系,联系了也是叫恢复出厂设置,也是重刷系统,这是都是暂时性缓解卡顿而已,就是为了给厂家反馈,升级永远都是最新款的车对吗?老车主掏不起换主机的钱对吗?本次投诉不涉及4S店服务 !

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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