投诉编号：【619638】 投诉时间：2021-07-17 11:08 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2017款 1.2T S-CVT GL-i 改款
新车到手后一直有难闻气味，最后发现是底盘有毒沥青止震板恶臭，三年了都未消除，三年一直开窗通风都散不了，尤其夏天，严重影响身体健康，导致癌等毒气产生，要求厂家铲掉毒沥青，并做回环保清洁。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
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