一汽丰田卡罗拉普利司通轮胎开裂异常磨损

投诉编号:【618543】 投诉时间:2021-07-14 14:05 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 双擎 1.8L E-CVT GL-i精英版

投诉内容:

该车使用普利司通轮胎,两前轮胎异常磨损,并且有裂纹,已经与厂家400电话沟通,厂家客服让我与4S店联系,4S店经过四轮定位说数据在正常范围之内。电话联系400客服,说是正常范围,我同事同样买的卡罗拉使用的米其林轮胎就没有这种现象,而且同事的车行驶将近3万公里。都知道米其林不耐磨,普利司通轮胎相对耐磨,难道我买的是假的普利司通?或许是一汽丰田厂家的销量太好了。

投诉回复:

普利司通轮胎厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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