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上汽大众朗逸车内异味希望厂家处理问题

投诉编号:【619575】 投诉时间:2021-07-17 05:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚版

2015款朗逸自购买后一直存在异味,去4S店检查过几次,未解决。目前车里异味越来越严重,家人已不愿意乘坐。目前来看车已过保,4s店解决意愿极低,希望厂家重视和解决。另外我发现这样的情况普遍存在。有没有可以强制约束厂家的方法,不能因为过保就放任他们不去为自己的质量问题负责。如果是普遍的质量问题,应该让大众对消费者给予赔偿。

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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