哈弗H6 Coupe天窗漏水导致车身底盘被水浸泡

投诉编号:【619563】 投诉时间:2021-07-17 00:51 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱都市型

投诉内容:

由于近段时间四川这边普遍下大雨,车辆停在露天停车场,被雨水冲刷,正好那几天没用车,直到7月8号要用车才发现右后座的顶棚上面有水在滴。于是7月9号到当地4S店检测,发现是天窗漏水管脱落,当天漏水管脱落问题得到解决。后面过了两天去开车(这两天都是把车停在淋不到雨的地方),发现门扶手上和安全带上有发霉的迹象,然后我就开始整理打扫一下,在打扫的时候发现脚垫下面是湿的,于是我就把旁边的壳扳起来把手伸的里面一点去摸,发现里面全都是水,而且非常多,上传的视频里可以看到,我用毛巾放到里面去吸,整个毛巾都被水浸湿了,可以拧出很多水。像我这种情况是不是属于治疗问题,4S是不是要免费帮我维修好。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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