哈弗H6 Coupe发动机油耗高要求厂家升级

6月11号我到4S店检测车辆油耗高问题。各项指标都正常。目前就是油耗在市区跑不开空调的情况下12.6-12.7个油，我5月份联系过长城400客服反映过问题，希望厂家能给ECU进行升级解决这个问题，给的答复是没有升级活动，当时跟客服说明了希望能反映给厂家尽快给出升级。至此到6月份我多次联系长城400客服，给到的答复是依旧没有升级活动。要求厂家给出升级时间。到现在都没有一个厂家的人联系，都是4S店的人在联系我。我的车没有任何硬件的问题！让4S店的工作人员跟我联系干吗？4S店的工作人员做了他们份内工作，我是要求厂家的工作人员给我答复升级时间。我们购买国产车是选错了吗？国家在实行节能减排我们这个车在增排啊！19款的F7变速箱发动机都是一样的市区就能跑到9个油我们这个就能跑到12多个油还是在没开空调的情况下。我希望厂家能给出答复。