投诉编号:【619270】 投诉时间:2021-07-16 10:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 豪华型
当初购买汉,比亚迪官方宣传是首款5G量产车型,华为hicar等功能,但是提车的时候是4G,并没有宣传中的5G,也没有hicar,并且芯片是老旧的625芯片,与之宣传的高性能芯片性能相差甚远,车机卡顿,打开一个软件要等很久。现强烈要求对车机系统进行无理由升级,把宣传的5G网络或车机卡顿问题解决。
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