投诉编号:【619206】 投诉时间:2021-07-16 09:22 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国VI
之前广汽本田发布内部通知对2018.5-2019.6生产的混动雅阁变速箱进行延保;但是这项规定对于我们不在该时间范围内的车主是极度不公平的,平台上明明有好多不在该时间范围内的车子也出现问题,但是广汽本田厂家却对此视而不见,只想通过一个内部通知且一个小范围的延保就想敷衍了事,这是极其不负责任的态度。而且为啥只是发一个内部通知,而不是召回或公开通知,这种解决问题的方式也是不合理的。希望厂家对变速箱延保的政策是针对所有18款混动雅阁的车主,而不是只针对一小部分来减小自己的责任却损害绝大多数车主的利益,另外,针对延保的政策应该公开,至少也应该通知到每一位车主。望厂家能担起自己的责任,而不是逃避、模糊或轻化责任!
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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