上汽大众途岳发动机烧机油 4S店不予维修

汽车首保后机油在油尺刻度三分之二处，行驶5000公里后机油明显减少，机油尺子已经无法探测到机油首保用的4S店大众专用机油，第二次用的嘉实多全合成机油，两次情况一样，行驶5000公里后机油尺已经探测不出机油，机油缺了大致2升左右正常吗？去4S店检查说是正常的，不给维系。