投诉编号:【618975】 投诉时间:2021-07-15 15:27 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 PLUS 投诉车型:2019款 1.4T DCT 畅联 蓝鲸版


1、车辆在去年的时候出现一键升降问题,升起来又自动落下,由于只是偶尔两次,并没在意,今年更加严重,之后开到4s店,由于当天售后客服说系统登不上,让改天来。过后开到分店,维修师傅用一种清洁剂喷到玻璃和车窗上,不知道那是一种什么东西,搞得玻璃上都是油污,看不清玻璃,每次擦掉后,再次升降时又顺着玻璃滑上来了,擦后是黑色的,但是呢问题依然没解决,一键升降依然失灵,上面拍的有视频2、这是5月份发现的问题,刹车异响,无论停车踩刹车或者是停着不动踩刹车,都会有咚咚咚和咯吱咯吱的很大响声,后拍摄视频发给4S店售后让看下这是不是正常声音,售后给维修师傅看后说要把车开过去,师傅看后说刹车盘上有毛刺,后也没说解决方法,就直接把四个轮子下了磨刹车片和刹车盘,磨了后两个后,我说前两个也异响,他说他感觉不响,落下后试车,还是异响,又升起来磨前面的,然后师傅就说这是正常的,我就奇怪了,以前不响现在响这是正常的?那既然是正常的,那你也不用磨啊。最重要的不是这,自从刹车磨后车子就出现另一个问题,那就是停车踩刹车,车子点头抬头,无论你多么轻踩刹车,延长刹车距离,总之在停下来一瞬间,车就会很明显的点头抬头,坐车里感觉太大,就像急刹车一样,根本无法平稳的驾驶。严格要求维护自己的合法权益。
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