投诉编号：【618843】 投诉时间：2021-07-15 10:48 投诉品牌：福特（进口） 投诉车系：探险者（进口） 投诉车型：2018款 2.3T 精英版
2018年4月买的车，今年6月发动机故障灯亮了，维修师傅用内窥镜发现发动机一缸内疑似进入冷却液，拆解发动机后发现中缸有凹槽，目前4S店建议更换发动机总成。我的车开了2年行驶了110000公里，车辆除了正常保养外没有进行过维修，没有发生过任何事故，怎么会出现这样的问题，在网上也看到了同款车有同样的问题，发动机有设计缺陷，目前厂家和4S店不谈车辆的设计缺陷，以出保修期为由要求自费处理，很明显，福特厂家想推卸责任，想将维修费用全部转嫁给消费者，诉求：免费更换发动机总成！
福特（进口）厂家回复：已与客户协商好处理方案。
