别克英朗转向异响 卡滞 沉重希望厂家解决

2018年12月发现转动方向盘出现咯噔的响声，开始没在意，2020年11月19日去4S店要求检查方向盘异响原因，4S店免费更换了十字轴，但是异响还是存在，告知可能是方向机的问题，但不影响使用，如更换需要自费，需要花费大几千元。因此这台车我已经不怎么敢开了，在高速行驶时方向盘卡顿很严重，转向有时候很困难，方向盘很重很重。我在网上查询，2016款别克英朗转向异响卡顿通病质量不过关，这是严重的质量缺陷，恳请厂家给予免费更换处理。同时，我也会继续在315等网络平台进行反馈。