投诉编号:【615651】 投诉时间:2021-07-06 18:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱舒适型 5座
1:从买车至今基本都没有用过车辆启停功能,但是在2021年1月8号更换水泵时车辆读码发现变速箱辅助油泵故障,不读码都不知道有东西坏了。2:自从在2021年1月8日在万州4s店更换水泵后每次车辆在加油或者收油1200—1400转速的时候车辆皮带附近就会发出吱吱吱的响声,然后多次开车到4s店检查最后被告知是涨紧轮故障,叫我继续开不会影响行驶安全,据我了解正常的涨紧轮寿命应该和皮带同时间,我的车行驶到4年多43000公里就出现此问题,并且此发现故障不及时可能会引发更多的安全问题出现。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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