江铃福特领界申请交通补助厂家未回复

投诉编号：【615553】 投诉时间：2021-07-06 15:19 投诉品牌：江铃福特 投诉车系：领界 投诉车型：2020款 领界S EcoBoost 145 CVT 铂领型

投诉内容：

6月4号车子坏的，这个月18号车子才修好，修了15天当日6月18号星期4打客服400的电话去申请补偿代步费的问题，到21号晚上了还没回复，中间打过去5个电话，投诉的问题没一个回复，到现在还是死等不回复，维修车子后续补偿的问题客服也不管，投诉也没用，我们福特车主的利益真的没人管没人问了么，车子一年还没到，福特的质量在哪，服务在哪。

投诉回复：

江铃福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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