东风日产天籁启停装置失灵存在质量问题

投诉编号:【615128】 投诉时间:2021-07-05 16:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版

投诉内容:

2020年10月购买的车,不久便发现怠速启停不灵,爱理不理,遇到红灯高兴启动就启动,不高兴则凭怎么踩刹车发动照样转动。如今倒好,旧病无人理睬不说又添新病:好不容易在红灯面前发动机停止工作,在无任何动作的情况下发动机随意启停,等一个红灯的时间,发动机最多启停三次!这哪里是省油,简直就是折磨、破坏发动机!向4S店反应,回答他们也无法解决,说是向总部汇报,三番五次投诉,如同泥牛入海,杳无音讯!气愤啊!看来尼桑市场萎缩,与质量和售后服务不到位分不开。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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