WEY VV5半轴损坏导致异响要求处理

投诉编号:【614793】 投诉时间:2021-07-04 19:47 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV5 投诉车型:2020款 1.5T 两驱 智先锋

投诉内容:

汽车发生剐蹭后到店维修,维修好后没出店发动机有异响,检查维修人员给出来结论是这车两万五千公里发动机就这样。提车准备走不到一百米故障码亮,回来继续查消除故障码继续让开走。走不到一百米故障码继续亮开始排查,机油滤芯胶圈破损导致发动机异响,最后给更换新发动机更换完毕提车,开走30公里左右发动机熄火,救援来检查消除故障码正常了让我继续开。开回家第二天早上起车怠速不稳十多秒熄火,救援又来检查消除故障码正常了,继续开开了几天路上突然熄火发动机漏汽油,当时叫他们合作方来维修好了,下面就是一直出现小问题。感觉有异响最后查出减震支架有问题,更换左前左后支架但前面响不知道为什么,更换左后又更换右后轮胎轴承,更换好了开出去依然有异响。几天后回来检查半轴坏了,厂家和店里给出的结果就是出过事故不给质保,不排除事故导致,厂家和4s店都给不出证明是因为事故引起的。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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