投诉编号:【614678】 投诉时间:2021-07-04 14:11 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7x 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 极智科技版
1、用户自行安装的地图软件被隐藏,车机部门不积极开发升级,反倒搞这些东西来限制用户2、车机具备OTA在线升级,但是每次升级都告诉得去4S店升级,咋的对自己产品这么没自信?3、一部分用户已经得到最新系统升级,而大多数用户因为是德赛西威得车机,厂家一直不给升级,区别对待用户。4、真正好的产品还怕被用户diss?哈弗智家APP管理故意屏蔽有用户所有帖子,真是无底线无下限5、哈弗车联网的400电话客服,就跟没有培训过一样,同样的回答一直重复,就跟机器人一样的,完全结局不了用户的问题,各种敷衍用户。6、车机系统从买车到现在快两年了都还只是一个摆设,从来不主动对用户提出升级,完全没把用户的诉求当回事儿。
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