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上汽大众朗逸车内严重异味要求保修

投诉编号:【614462】 投诉时间:2021-07-03 17:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 风尚版 改款

2016年开始车内一直有酸味出现,几次去4S店检修,一直跟我推脱说闻不出来,说气味是无法检测的,多通通风就行,我这通风三四年了,还是这样的味道,从2020年开始,我发现是地毯下面的隔音棉和它中间的黑色沥青胶散发的气味,但现在4S店就以脱保为由,不予更换。我想请问,这样的材料质量合格吗?难道就以时间脱保可以免责吗?

上汽大众厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。

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