斯柯达柯迪亚克经销商销售承诺未兑现

2020年11月28日，我在河南郑州上汽斯柯达4S店通过汽车置换补贴形式买了一辆2020款柯迪亚克5座豪华优享版SUV。并且合同明确约定由厂家补贴的3000元，会在新车提取日期三个月后通过4S店发放给我。而今时间已到了2021年的7月。我迟迟未收到4S店的通知，在问询4S店被告知，补贴厂家尚未到账后。我从2021年4月份开始联系上汽斯柯达的售后服务热线反映问题，但让我失望的是，在经历了10多次的投诉后还是没有收到任何的回复。无奈之下在网上发现了咱们的这一平台，期望我的问题能通过咱们的平台获得解决。谢谢！