投诉编号:【614216】 投诉时间:2021-07-02 19:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适型
自从2017年8月买车到现在近4年了,车内一直有一股难闻的气味,刚开始认为是新车的味道,也去4S店反应过几次,均没得到答复。上次在车质网上投诉了,周口4S店也联系了,到后他说车多要排队,等了几个小时。那个经理开车门闻了闻,说他没闻出味道,又说味道这东西不好说,投诉也没用。我还是相信车质网的,真的在这上面投拆一点作用就没有吗,整天开个毒车真是很担心,用测试仪测试甲醛,TVOC都严重超标。我看到网上这款车也有很多反映气味的。恳请车质网领导给予重视,也请大众厂家为消费者健康着想,能够及时作出相应的处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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