北京现代领动转向异响 三元催化器故障

投诉编号:【614215】 投诉时间:2021-07-02 18:59 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容:

2021年1月,感觉油门动力不足,去4s店保养时要求检测,告知没有问题。后2月12日大年初一,突然发动机故障灯亮,车身抖动熄火,拖车到信阳4s店,告知属于质量问题喷油嘴坏了,给免费更换,但是配件等了五天才更换,没有代步车没有交通补偿。6月12日端午节回家途中突发动机故障灯亮再次抖动熄火,车速无法上升,慢速到了中牟4s店,又告知质量问题喷油嘴坏了又给免费更换。等了6天后去开车再次上到高速路时发现车辆无法加速,随即联系中牟,其告知可以直接去郑州普源总店查看,当天去了郑州普源4s店检测后又告知三元催化器故障,再次等了9天后告知更换了。去开车却又发现转向有异响,店里告知有空可以去免费更换轴承,联系总客服要求退换车辆,却一直不予退换也无法得到交通补偿。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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