长安福特锐际灯光颜色不一致未解决

投诉编号:【613949】 投诉时间:2021-07-02 09:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款

投诉内容:

新买的福特锐际,4月28日提车。一个星期发现左大灯灯罩内壁有异物,跟厂家索赔了左大灯总成,6月30日到4S店更换索赔件,换完发现大灯总成是20年3月份产的,而且与原车右大灯日行灯灯光颜色不一样,4s店反馈厂家,厂家回复现在大灯升级就那样,试问20年3月份生产的大灯,说今年升级了,谁信?我要求厂家给我发21年生产的大灯,把灯问题解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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