东风雪铁龙C4世嘉方向盘晃动要求免费维修

车辆购买4年多，今年年初出现方向盘晃动，查询车友们发现很多同款车型都是有这种现象：方向盘晃动，具体原因是方向盘的轴承磨损，甚至雪铁龙C4L也出现同样的问题，但是C4L却有召回更换的方案。我们C4世嘉却没有召回更换方向盘轴承的方案，我电话咨询了厂家售后以及4S店都以过保为由拒绝免费更换，但是部分的车友却可以免费更换。这样的车子确实存在安全隐患，厂家却这样的态度，确实令人心寒！希望厂家能够给个合理的解释。