投诉编号:【613370】 投诉时间:2021-06-30 17:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版
加装360全景影像,加装当日,只要打转向灯启动360度影像,GPS导航就无法正常使用定位,车机也伴随蓝屏,蓝牙无法使用。后续涉及到行车安全,和4S店师傅打电话,取下360车机,GPS恢复正常使用。次年5月1日,去4S店检修,维修两天,均无功而返,第三天投诉日产客服才提出更换一个360影像的机器。更换之后当日正常,次日我回上海走高速路途中,GPS再次无法定位与定位延迟。基本开车要过5-15分钟才会恢复定位,再次打转向灯启动360影像,GPS会再次失效。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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