起亚K5凯酷4S店承诺交通补偿金未兑现

因起亚4s店抵押了合格证跟备用钥匙导致车子无法上牌，厂家不给解决4s店一拖再拖，直到2月18号才得到上牌，中间车无法开。4s店承诺给一定的交通补偿金，这些事情我一直都在给厂家沟通让厂家解决，厂家一直不给解决，现在4s店闭店了厂家也不给我们补偿金，还有车子刚上市厂家打的广告在天猫买199元的天猫券可以享受等车等待金也一直不给解决，现在以4s店倒闭让我找4s店解决，难道你们厂家没有责任吗？2020年10月份订车12月13号车子才到，12月30提车上不了车牌到了2021年2月18号才上牌，中途一直给厂家打电话让厂家解决一直拖，直到4s店倒闭结果把一切责任推给4s店，起亚真的黑呀，希望车质网帮帮我吧！