投诉编号：【612507】 投诉时间：2021-06-28 17:06 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2021款 C 260 L 运动版
6月27号中午提走车，下午车子就两次发动机故障报警，车身抖动，当天车子返回4S店。维修只是做了所谓的软件升级，不满意，把车留店里未开走。第二天再去交涉，再次检测，没有故障码，4S店维修人员上路试车，车出4S店后几分钟就出现发动机故障报警抖动。维修人员停留几分钟，说已经生成故障码，返回4S店检测，说是1和4缸体燃烧断火。提车就出故障，要求退车。4S店提出要反馈给厂家。新车刚提走发动机就报故障。这种情况，是维修能解决的么？
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
